Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mai 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Le site Orange Box (ci-après « le Site ») est exploité par :
[NOM DE LA SOCIÉTÉ / NOM DU AUTO-ENTREPRENEUR]
Forme juridique : [SARL / SAS / Auto-entrepreneur]
SIRET : [NUMERO SIRET]
Adresse du siège social : [ADRESSE]
Email : [EMAIL CONTACT]
Numéro TVA intracommunautaire : [NUMÉRO TVA si applicable]

Article 2 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits (sneakers, vêtements et accessoires) effectuées sur le Site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des articles neufs (Deadstock) ou en très bon état, dont l'état est précisé sur chaque fiche produit. Orange Box garantit l'authenticité de l'ensemble de ses produits. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible à la réalité.

Article 4 — Prix

Les prix sont affichés en euros TTC. Orange Box se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande. Orange Box se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'erreur manifeste de prix, de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.

Article 6 — Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (certifié PCI DSS). Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal et Klarna (paiement fractionné). Le paiement est débité immédiatement à la validation de la commande (y compris pour les pré-commandes).

Article 7 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48h ouvrées. Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (intémphéries, grève des transporteurs, etc.). Pour les pré-commandes, le délai d'expédition est communiqué sur la fiche produit.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, contactez-nous via la page Contact. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf en cas d'erreur imputable à Orange Box. Le remboursement est effectué sous 14 jours à compter de la réception du retour.

Article 9 — Garantie authenticité

Orange Box garantit l'authenticité de tous les produits vendus. En cas de doute avré sur l'authenticité d'une paire après réception, l'acheteur est remboursé intégralement, frais de retour inclus.

Article 10 — Responsabilité

Orange Box ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits achetés. La responsabilité d'Orange Box est limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi des commandes, conformément au RGPD. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), contactez-nous via la page Contact.

Article 12 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social d'Orange Box seront saisis.